Nós da Doutore LLC ("Nós", "Nos", "Nossa Empresa") valorizamos sua privacidade e estamos comprometidos em manter seus dados pessoais confidenciais. Utilizamos seus dados exclusivamente no contexto de fornecer o aplicativo e site Doutor Assistente (a "Plataforma") e todo o seu conteúdo e funcionalidades (coletivamente, os "Serviços") para uso por profissionais de saúde qualificados ("Usuários Provedores").

Esta Política de Privacidade aplica-se aos dados pessoais que nossa empresa coleta dos usuários da Plataforma Doutor Assistente e dos serviços. "Dados Pessoais" incluem qualquer informação que possa ser usada por si só ou em combinação com outras informações para identificar ou contatar um de nossos usuários.

Se você não concordar com esta Política, não deve usar nenhum dos nossos Serviços. Se você mudar de ideia no futuro, deve parar de usar os Serviços e pode exercer seus direitos em relação às suas Informações Pessoais conforme estabelecido nesta Política.

O que coletamos e por quê

Identidade e acesso

Quando você se inscreve no Doutor Assistente, solicitamos seu endereço de e-mail e profissão, o que nos ajuda a entender o contexto das transcrições que você fará e a personalizar nossos serviços de acordo. Essas informações também nos permitem enviar atualizações críticas sobre nosso serviço.

Nunca venderemos suas informações pessoais a terceiros. A utilização de suas informações será estritamente limitada à melhoria e fornecimento de nossos serviços.

Informações de Cobrança

Se você optar por qualquer recurso pago dentro do Doutor Assistente, será solicitado que forneça suas informações de pagamento e endereço de cobrança. As informações do cartão de crédito são enviadas diretamente ao nosso processador de pagamento e não passam pelos servidores do Doutor Assistente. Mantemos um registro da transação de pagamento, incluindo os últimos 4 dígitos do número do cartão de crédito, para fins de histórico de conta, faturamento e suporte de cobrança.

Interações com o Produto

Armazenamos em nossos servidores o conteúdo que você faz upload, incluindo gravações de voz e transcrições, dentro de sua conta Doutor Assistente. Isso é para garantir que você possa usar nosso serviço conforme o previsto. Por padrão, temos uma política de retenção de 30 dias para gravações de voz, após o qual elas serão excluídas. No entanto, dependendo do plano que você escolher, uma política de retenção diferente pode ser aplicada aos seus dados.

Dados Gerais de Geolocalização

Registramos o endereço IP completo usado durante a criação da conta para mitigar possíveis inscrições indesejadas no futuro. Além disso, registramos todo acesso à conta pelo endereço IP completo para fins de segurança, prevenção de fraude e garantia de um ambiente seguro para o usuário.

Interações no site

Coletamos informações sobre sua atividade de navegação na plataforma Doutor Assistente para análises, fins estatísticos e para aprimorar continuamente nosso serviço. Isso inclui detalhes como as versões do seu navegador e sistema operacional, seu endereço IP, as páginas da web que você visitou em nossa plataforma, o tempo de carregamento dessas páginas e o site de referência. Importante, não analisamos ou usamos Informações de Saúde para esses fins analíticos.

Avaliações Anti-bot

Podemos empregar a tecnologia CAPTCHA nas aplicações do Doutor Assistente para impedir tentativas de login por força bruta e oferecer um nível de proteção contra spam. Nosso interesse legítimo está em salvaguardar nossa aplicação e a comunidade online mais ampla de ataques de preenchimento de credenciais e spam.

Publicidade e Cookies

O Doutor Assistente realiza campanhas publicitárias em várias plataformas de terceiros, como Google, Facebook, Reddit e LinkedIn. Utilizamos cookies persistentes de primeira parte e alguns cookies de terceiros para armazenar certas preferências, facilitar o uso de nossas aplicações, realizar testes A/B e apoiar análises para melhorar a experiência do usuário.

Você tem a capacidade de ajustar as configurações de retenção de cookies e aceitar ou bloquear cookies individuais nas configurações do seu navegador.

Correspondência Voluntária

Quando você envia um e-mail para o Doutor Assistente com uma pergunta ou solicitando ajuda, retemos essa correspondência, incluindo seu endereço de e-mail, para ter um histórico de interações passadas, caso você entre em contato no futuro. Isso nos permite fornecer um serviço de suporte mais personalizado e eficiente.

Quando Acessamos ou Divulgamos suas Informações

Para fornecer produtos ou serviços que você solicitou através de subprocessadores terceirizados.
Conforme sua direção, se você integrar um serviço terceirizado ao uso de nossos produtos.
Para excluí-lo de ver nossos anúncios (onde permitido por lei).
Para ajudá-lo a solucionar problemas ou corrigir um bug de software, com sua permissão.
Para investigar, prevenir ou tomar medidas em relação a usos restritos.
Quando exigido pela lei aplicável.

Nenhum pessoal humano do Doutor Assistente acessa seu conteúdo, exceto por motivos limitados com sua expressa permissão.

Seus direitos com relação às suas informações

Direito de Saber

Ser informado sobre as informações pessoais sendo coletadas, utilizadas, compartilhadas ou vendidas.

Direito de Acesso

Acessar as informações pessoais que coletamos sobre você.

Direito de Correção

Solicitar a correção de suas informações pessoais.

Direito ao Apagamento

Solicitar que suas informações pessoais sejam apagadas de nossos registros.

Direito de Reclamar

Apresentar uma reclamação sobre nosso manuseio de suas informações.

Direito à Portabilidade

Receber as informações pessoais que temos sobre você e transmiti-las a outra parte.

Como protegemos seus dados

Segurança de Nível Bancário

Todos os dados são criptografados via SSL/TLS quando transmitidos de nossos servidores para o seu navegador. Além disso, nosso banco de dados e disco de armazenamento são criptografados para garantir ainda mais a segurança das suas informações. Isso inclui quaisquer gravações ou transcrições feitas através do serviço Doutor Assistente.

Retenção de Dados e Cancelamento

Por quanto tempo armazenamos suas informações?

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para os fins para os quais são processadas. O tempo de retenção das informações depende dos propósitos para os quais as coletamos e usamos, e de suas escolhas.

O que acontece quando você cancela sua conta?

Caso você decida excluir sua conta, deletaremos todo o conteúdo associado imediatamente para garantir sua privacidade e segurança de dados. A exclusão imediata dos dados faz parte do nosso compromisso com a sua privacidade.

Onde seus dados são armazenados?

Nossos produtos, servidores e outras propriedades na web são operados nos Estados Unidos. Se você estiver localizado fora dos Estados Unidos, esteja ciente de que qualquer informação que nos fornecer será transferida e armazenada nos Estados Unidos.

Crianças

O Serviço e o Site não são direcionados a crianças, e não coletamos intencionalmente Informações Pessoais de indivíduos menores de 18 anos. Se descobrirmos que Dados Pessoais de usuários menores de 18 anos foram coletados, desativaremos a conta e tomaremos medidas razoáveis para excluir prontamente esses dados de nossos registros.

Contate-Nos

Tem alguma pergunta, comentário ou preocupação sobre esta política de privacidade, seus dados ou seus direitos em relação às suas informações?

suporte@doutorassistente.com